Mariage

Vous n'avez pas obtenu ce que vous avez payé? Comment négocier un remboursement avec un vendeur

Vous n'avez pas obtenu ce que vous avez payé? Comment négocier un remboursement avec un vendeur


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Les contrats, les factures, les formulaires de commande et les calendriers de livraison sont conçus pour vous garder, ainsi que vos fournisseurs, sur la même page et pour vous assurer qu'ils vous livrent ce que vous attendez le jour de votre mariage. Ils fonctionnent presque toujours, mais il y a une chance que les choses ne se passent pas comme prévu. Vous n'avez pas eu ce que vous avez payé? Ces conseils d'experts vous aideront à négocier ce remboursement.

Quand demander un remboursement

Une fois que les chèques ont été écrits et encaissés, vous espérez obtenir exactement ce que chaque fournisseur a décrit pour vous. Mais que se passe-t-il si les lustres que vous avez loués ne s’allument jamais, ou si le fleuriste ne livre que la moitié des bouquets que vous avez commandés? Quand il ne s'agit pas que d'une question d'opinion - et en fait d'un service que vous avez payé mais que vous n'avez pas reçu - vous êtes dans une position où demander de l'argent en retour est tout à fait approprié.

Commencez avec le contrat

"Si vous vous trouvez déçu après le mariage, vous pouvez vous demander quelles sont vos options", dit Amy Nichols, fondatrice d'Amy Nichols Special Events. Tout d’abord, examinez vos contrats. «Qu'est-ce que votre contrat précisait exactement et, plus important encore, avez-vous signé le contrat avec le vendeur? Votre meilleure chance de recevoir un remboursement quelconque sera si le vendeur a manqué ou n'a pas rempli ses obligations telles que décrites dans le contrat. peut certainement demander un remboursement pour les deux centres qui n’ont pas été livrés, en supposant que vous ayez communiqué très clairement les numéros de votre table finale à votre designer floral. "C’est la raison pour laquelle il est essentiel de tout avoir par écrit", déclare Nichols. "Un accord verbal sera plus difficile à appliquer dans une situation comme celle-ci."

Évaluer la situation

Et si vous avez ce pour quoi vous avez payé, mais vous n'aimez pas ce que vous avez? "Si vous recevez les photos de votre mariage et que vous ne les aimez pas ou que vous n’aimez pas leur apparence, vous aurez du mal à obtenir le remboursement de votre photographe, à moins que quelque chose ne se passe très mal ( par exemple, si votre photographe est arrivé après le début de la cérémonie, etc.), continue-t-il, sachez que de nombreux facteurs sont hors du contrôle de quelqu'un, tels que la météo ou le manque de lumière naturelle, donc si vos photos sont sombres parce qu'elles ont pris d'assaut toute la journée, un photographe ne peut faire que du montage. "Un mariage photographié par une journée sombre ne ressemblera jamais à la lumière naturelle en été dans les vignobles!", explique Nichols.

Etre pro-actif

Si vous remarquez que quelque chose ne va pas le jour de votre mariage, signalez-le à votre lieu de rendez-vous, à votre agenda ou au vendeur le jour de votre mariage. «Si votre fleuriste se fait dire qu'il n'a pas livré autant de bouquets que ce qu'ils avaient promis au moment de la livraison, ils pourraient peut-être vous en préparer un avant que vous ne marchiez dans l'allée, mais ils ne le peuvent pas. corrige-le quand tout est dit et fait, dit Nichols. «Vos fournisseurs voudront remédier rapidement à la situation, qu'il s'agisse de vérifier ou de remplacer un équipement défectueux ou d'ajouter de la puissance, laissez-leur savoir dès que vous remarquerez quelque chose qui ne va pas.»

Voir plus: Quand et comment convient-il de renvoyer un vendeur de mariage

En fin de compte, votre chance d'obtenir un remboursement dépendra de ce qui a été convenu dans le contrat, qu'il s'agisse d'un problème de négligence de la part du vendeur ou de quelque chose d'autre. force majeure c'était complètement hors de leur contrôle. «Quand vous allez discuter avec votre vendeur, ayez les faits en main, mais soyez aussi rationnel et respectueux», dit Nichols. Cela vous donnera les meilleures chances de prendre une décision mutuelle sur la façon de remédier à la situation.



Commentaires:

  1. Gormley

    Je crois que tu te tiens droit

  2. Jiro

    Merci pour le conseil comment je peux vous remercier?

  3. Protesilaus

    exactement, tu as raison

  4. Eanruig

    Un peu déçu de vos joyaux, vous ne voyez que la pointe de l'iceberg comme d'habitude, creusez plus profondément

  5. Qadir

    À chez vous, j'en allais un autre.



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